유튜브 연계 콘텐츠·실시간 소통 평가…인스타 팔로워 4만 돌파
익산시가 한국소셜콘텐츠진흥협회 주최 '제16회 대한민국 SNS 대상' 시상식에서 기초지자체 시 부문 최우수상을 받았다. 시는 SNS 콘텐츠가 축제와 관광 방문으로 이어진 점을 성과로 내세웠다.
익산시가 한국소셜콘텐츠진흥협회 주최 ‘제16회 대한민국 SNS 대상’ 시상식에서 기초지자체 시 부문 최우수상을 받았다. 시상식은 26일 서울 한국프레스센터에서 열렸다. 이 상은 과학기술정보통신부 등이 후원하며, 전국 공공기관과 기업을 대상으로 소셜미디어 활용 현황과 소통 역량을 종합 평가해 수여한다고 시는 설명했다.
시는 최신 인터넷 유행(밈)과 화제 요소를 빠르게 포착해 시민 눈높이에 맞춘 콘텐츠를 선보였다고 밝혔다. 특히 온라인 화제성을 익산의 명소와 문화·관광 자원 홍보로 연결해 실제 방문을 이끌어낸 점이 심사위원단의 높은 평가를 받았다는 것이 시의 설명이다.
대표 사례는 유튜브 채널 ‘뜬뜬’의 여행 예능 ‘풍향중’과 연계한 기획 홍보다. 시는 방송에서 다루지 못한 여행 코스를 발굴해 ‘풍향중이 놓친 익산의 맛’, ‘풍향중 따라 익산 한 바퀴’ 등 자체 기획물 14편을 제작했다. 시에 따르면 이 콘텐츠들의 누적 조회수는 61만 회, 공감은 1만 2,000건을 넘었다. 시는 미륵사지 국가유산 미디어아트, ‘NS 푸드페스타’ 등 대표 축제를 숏폼 영상과 시민 참여형 이벤트로 알려 젊은 층의 축제 방문을 늘렸다고 밝혔다.
시는 댓글과 메시지로 접수된 시민 불편 사항에 담당 부서가 실시간으로 답변하고, 태풍·집중호우 등 재난 상황에서는 카드뉴스와 영상으로 행동 요령을 전파했다고 설명했다.
시 공식 인스타그램 팔로워는 최근 4만 명을 돌파했으며, 페이스북 3만 7,000여 명, 유튜브 구독자 1만 4,000여 명, 카카오톡 채널 친구 8만 9,000여 명을 확보했다. 공식 블로그 누적 조회수는 112만 회라고 시는 밝혔다. 시는 복지·일자리·문화행사 정보를 맞춤형으로 제공하는 시스템을 도입할 계획이라고 덧붙였다.
엄은용 홍보담당관은 “시민 눈높이에서 유쾌하게 소통하고 익산의 매력을 널리 알려온 SNS 기자단의 노력과 민선 9기 SNS 중심의 소통 행정이 어우러져 값진 결실을 맺었다”고 말했다.
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